Сервисная поддержка
Сервисный отдел осуществляет:
1. Консультирование клиентов по вопросам работы, обслуживания и ремонта , усовершенствования и модернизации оборудования, в т.ч. в режиме on line .
2. Совместную с заказчиком работу по подготовке помещения для предстоящих работ по инсталляции нового оборудования,
3. Полный комплекс пусконаладочных работ, включая обширный инструктаж и пробные совместные тиражи на новом оборудовании,
4. Гарантийное техническое обслуживание,
5. Постгарантийное техническое обслуживание,
6. Технологические работы, связанные с качеством продукции и расходных материалов,
7. Поставку и продажу запчастей и комплектующих.
Диспетчерская служба сервисного отдела работает в режиме (с 9-00 до 18-00), обеспечивая оперативный прием и обработку звонков и заявок заказчиков.
Телефон и факс диспетчерской: 451-4694
Электронный адрес диспетчерской: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів, Вам потрібно включити JavaScript для перегляду
Ни один наш клиент не останется без консультации или квалифицированной помощи со стороны технического персонала отдела.
Профилактика и ремонт оборудования
Необходимость профилактики и ремонта оборудования, в том числе, термопресса для чашек, знакома каждому их владельцу. Когда перед вами встал вопрос, где заказать данные услуги, обращайтесь в Спецдрук.
Сервисными инженерами нашей компании разработано комплексное предложение по ремонту чашечных термопрессов и их профилактики.
Сюда вошли ряд действий:
1.Ремонтные работы, связанные с модернизацией конструкции оборудования. Тестируют функциональность узлов, связанных с процессом печати на чашках. Производят усиление рамы. Изготавливают и устанавливают ручки для переноса термопресса. Дезинфецируют и красят корпус. Смазывают все движущиеся части.
2. Перепрофилирование чашечного термопресса под работу с конкретным элементом. С этой целью специалистами Spesdruk изменяется реальная температура нагревательного элемента. Также производится диагностика между данными индикатора и реальной температурой, а также выравнивание показателей.
3. Изготовление и монтаж таблички термопресса для чашек. Она нужна для внесения температурных показателей термопресса. Также изготавливают табличку, в которую владельцы чашечного термопресса самостоятельно вносят данные термопрофилей изготавливаемой продукции.
4. Установление масленки. Это позволяет заказчикам услуги самостоятельно производить профилактику подвижных частей чашечного термопресса.
В конце проведения работ специалисты Спецдрука обязательно производят тестовую печать на чашках.